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Dear Art

For you #1

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친절한 설명서

  • 현금 영수증 및 세금계산서 등 결제 관련 증빙서류가 필요해요.

    결제 관련 증빙서류는 세금계산서와 현금영수증 그리고 계산서가 있어요.

    실시간 계좌이체, 가상계좌이체와 같은 현금지급을 한 경우에는 현금 영수증과 세금계산서 발급이 가능합니다.
    결제하실때에 결제창에서 영수증 신청도 가능하답니다. 혹시, 놓치신 경우에는 1:1게시판에 이렇게 요청해 주시면 되세요.

    1) 현금영수증은 주문번호, 주문자명(이름 혹은 회사명 등 주문자 정보) 함께 휴대폰번호, 주민등록번호, 현금영수증카드번호, 사업자등록번호 중에 한가지를 적어 주세요. 사업자등록번호를 적으시는 경우에는 지출증빙용으로 발급 됩니다.
    2) 세금계산서는 주문번호, 주문자명(이름 혹은 회사명 등 주문자 정보)와 함께 사업자등록증을 이메일로 보내주세요. 1:1게시판에 발급 요청을 해주시고, 사업자등록증은 팩스로 보내주셔도 됩니다.

  • 기업이 작품을 구입하면 세제지원이 있나요?

    기업 문화활동 세제지원 확대 (2019년 2월 12일 개정)

    *100만원 이하 선물용 미술품 구입시 문화 접대비로 인정해 세재 혜택
    _일반 접대비와는 별도로 문화관련 접대비의 경우,
    접대비 한도의 20% 범위 내에서 추가로 손금 산입 적용 가능

    *손금산입 : 당해년도의 기업회계에서는 재무상 비용으로 처리되지 않았으나
    세법상으로는 비용으로 인정되는 회계방법

    *회사 비치용 목적으로 1000만원 이하의 미술품 구입시 세제혜택

  • 결제 후 주문 취소 및 변경이 가능할까요?

    이 내용은 크게 작품 주문이 들어가기 전과 후로 나누어서 설명 드릴게요.

    1. 내부적으로 작품 주문이 들어가지 않은 경우는 수수료 없이 변경 및 취소가 가능하세요.
    결제 완료 후 1시간 이내에 1:1게시판 혹은 전화로 요청을 해주신때에 한합니다.

    좀 더 자세히 설명 드릴게요.
    미리 제작되어 있는 기성 제품들과 달리, 작품의 경우 주문과 동시에 제작이 되는 경우가 많아요.
    특히, 오픈 에디션과 아트프린트, 액자 등은 주문과 동시에 제작 준비가 됩니다. 그래서, 결제가 완료 된 후 1시간이 지나면 변경 취소가 어려워요.

    결제 완료 후, 꼭! 1시간 이내에 1:1게시판에 변경 및 취소 요청을 해주세요. 이어서 전화까지 주시면 더욱 확실한 확인이 가능합니다. 이렇게되면, 별도의 취소 수수료 없이 변경 및 취소가 가능하세요. 이 경우를 제외하고는, 취소 수수료 (이미 제작된 내용들에 대한..등 여러가지 명목이 있을 수 있어요.)가 발생이 되거나 취소가 안될 수도 있어요.

    2. 주문이 들어간 경우
    결제 이후 1시간이 지나면, 제작에 대한 일련의 과정들이 시작됩니다.

    좀 더 자세히 설명 드릴게요.
    1) 작품에 문제가 없을 경우 (고객님 단순변심 등)결제 후 1시간이 지나면 변경취소가 안되세요. 이 점은 양해 부탁드려요. (위 1번에 있는 설명 참조) 그렇지만, 저희는 이런 경우에도 재판매 서비스를 하면서 고객님이 최대한 불편하지 않도록 도와드리고 있어요. 할인가가 적용되고 시간이 좀 걸리겠지만, 좋은 방법이라고 생각해요. 저희는 실제로 필요한 정도의 판매수수료(배송비 등 실제 드는 비용은 고객님 부담이 될 수 있어요.)만 받고 재판매 해드릴게요.

    2) 작품에 문제가 있을 경우에는 인수(배송완료)를 한 시점에서 2일 이내에 연락을 주셔야 해요. 중요한 건, 우선 연락을 주시는 거에요. 문제인 부분을 사진촬영 하셔서 보내주시면 제일 좋아요. 인수후 2일 이내에 1:1게시판이나 전화로 문제로 인한 변경요청 해주시면 친절히 이후 절차에 대해 안내해 드려요. 문제점이 각기 다르실 수 있어서, 이 부분은 상의하면서 잘 처리해 드리고 있어요.

    1년에 5건 정도 이런 문제가 있었어요. 문제점에 참조하실 수 있게 적어보았습니다.
    * 다른 작품이 배송 된 경우
    * 주문한 액자가 아니었던 경우
    * 배송시 액자의 일부가 파손된 경우

전화문의 Tel. 1661-6948
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